Detalhe da Oferta:
O que procuramos nesta posição?
Procuramos colaboradores eficientes, responsáveis e proativos.
Devem falar inglês e ter uma boa capacidade de sugestão de produtos, tal como fazer entrega de pedidos, manter a satisfação das necessidades do cliente ao longo de todas as refeições.
As responsabilidades e características procuradas num colaborador para esta posição são:
– Atingir a máxima satisfação do cliente através de um serviço padronizado e de encontro às necessidades do cliente;
– Providenciar o menu aos clientes e dar sugestões que tornem o serviço rápido e com qualidade;
– Servir os clientes de acordo com os passos de serviço;
– Montar e configurar as mesas como padronizado para os diferentes eventos;
– Trabalhar em conjunto com o staff da cozinha e do bar;
Seguir os procedimentos de HACCP;
– Ter conhecimento de todos os produtos que vende;
– Ser uma excelente representação da marca e fidelizar clientes.
Os pré-requisitos desta posição são:
– Deverá ter o 9º ano e ser capaz de comunicar eficientemente em português;
– Deve falar inglês fluente e se possível, conseguir falar o básico ou o intermédio de outra língua (espanhol, francês, alemão, italiano, mandarim, indiano ou nepalês, etc.);
– Experiência a lidar com críticas e saber torná-las em elogios quando possível;
– Mínimo de 5 ou mais anos de experiência na área;
– Experiência a sugerir produtos ou em vendas;
– Excelente capacidade de comunicação;
– Excelente a tomar atenção a detalhes e a antecipar as necessidades do cliente;
– Deverá ter conhecimento e experiência com os termos gastronómicos mais comuns que certos clientes poderão usar;
– Deverá ter experiência na realização de eventos;
Se sente que possui estas características e a experiência relatada, candidate-se já.
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