Detalhe da Oferta:
Termos de Referência
VAGA Operador Sala de Operações
Local de Trabalho Cruz Vermelha Portuguesa – Coimbra
Coordenação Nacional de Emergência
Horário Tempo Inteiro
Turnos Rotativos
Descrição da Função e Responsabilidades
Receção, encaminhamento e gestão processual via telefone e email.
Elaboração e acompanhamento ativo de relatórios operacionais.
Registo, acompanhamento e tratamento de ocorrências.
Gestão, organização e monitorização de processos administrativos.
Gestão de informação.
Promoção de boas práticas, regulamentos e protocolos instituídos.
Competências
Capacidade de comunicação e relações interpessoais.
Empatia e estabilidade emocional.
Forte capacidade de resolução de problemas.
Forte capacidade de planeamento, organização e gestão.
Forte sentido de responsabilidade.
Capacidade de trabalhar em ambiente multitarefa e sob stresse.
Capacidades informáticas na ótica do utilizador (Office 365, Teams, etc).
Valorizamos
Experiência em gestão de operações.
Experiência em centrais de comunicações.
Experiência administrativa.
Experiência de voluntariado.
Voluntariado na Cruz Vermelha.
Carta de Condução.
Retribuição
A definir em função das necessidades/disponibilidade dos candidatos.
Duração A definir.
Apresentação de Candidaturas
Prazo: 5 de julho de 2024
Só serão objeto de análise candidaturas contendo a totalidade dos seguintes documentos:
– Curriculum Vitae
– Certificado de Habilitações
E-mail para envio:
laura.carvalho@emergenciacvp.pt